移動(dòng)錯(cuò)誤代碼表 2018-08-07 14:54:58
F4100  報(bào)錯(cuò)是因?yàn)樘?hào)碼在省boss平臺(tái)那邊沒(méi)有徹底清除企業(yè)彩鈴訂購(gòu)關(guān)系導(dǎo)致，需要打10086投訴處理，請(qǐng)那邊徹底解除企業(yè)彩鈴包月關(guān)系，才行。(打10086退訂省側(cè)訂購(gòu)關(guān)系  再重新開(kāi)通)
F4004   省boss報(bào)錯(cuò)  這邊也開(kāi)不到  一般報(bào)錯(cuò)用戶號(hào)碼不存在是用戶彩鈴功能沒(méi)開(kāi)或異常  先嘗試重新開(kāi)下彩鈴功能再點(diǎn)鏈接試試
F4102  訂購(gòu)關(guān)系已退訂，但失效日期是到本月底
F4104  用戶已單項(xiàng)停機(jī)
F4105  用戶已停機(jī)
F4106  用戶預(yù)銷(xiāo)戶
F4107  用戶銷(xiāo)戶
F4109   用戶狀態(tài)非法 致電10086咨詢 客戶應(yīng)該是開(kāi)啟了“計(jì)費(fèi)開(kāi)關(guān)安全商品“（此功能跟增值業(yè)務(wù)屏蔽一樣，也可能黑名單還是欠費(fèi)）
F4131  未實(shí)名登記 如果用戶實(shí)名登記了的 請(qǐng)打10086咨詢?yōu)槭裁磿?huì)這個(gè)報(bào)錯(cuò)
F4200  黑名單用戶，不允許用戶訂購(gòu)和退訂任何業(yè)務(wù)
F4202  用戶的余額（預(yù)存款）不足，不能辦理此業(yè)務(wù)。
F4203  用戶存在欠費(fèi)，根據(jù)信用管理不允許訂購(gòu)或退訂
F4204  用戶申請(qǐng)辦理的新套餐和用戶現(xiàn)有套餐存在互斥關(guān)系，不允許用戶訂購(gòu)。打10086核實(shí)下互斥業(yè)務(wù)
F4207  用戶訂購(gòu)此套餐所依賴(lài)的套餐或基礎(chǔ)服務(wù)不存在，不允許訂購(gòu)。
F4210  用戶的主體產(chǎn)品不允許其訂購(gòu)此套餐 應(yīng)該是套餐有限制
F4212  用戶存在未處理完畢的業(yè)務(wù)請(qǐng)求（未竣工訂單），禁止繼續(xù)受理業(yè)務(wù)

F4226  超過(guò)允許辦理的副號(hào)碼/終端/省份等的上限   用戶是副卡分機(jī)  無(wú)法辦理

F4902  業(yè)務(wù)受理結(jié)果未知 可能是開(kāi)通狀態(tài)暫未同步 下午再試試
F4999  北京陜西此報(bào)錯(cuò)開(kāi)通不了 需要致電10086核實(shí)
F4305  使用用戶手機(jī)號(hào)碼非法不存在 打10086核實(shí)下原因（有可能是欠費(fèi)或者黑名單）
F4212  移動(dòng)黑名單未解除成功